Les 5 meilleurs logiciels de point de vente pour restaurants

Vous recherchez un logiciel de restauration efficace ?

Obtenir le bon logiciel pour un restaurant est assez difficile, principalement parce qu'il y en a tellement de disponibles. Chacun d'eux a des fonctionnalités qui peuvent aider votre entreprise et vous n'en trouverez probablement pas un qui réponde à tous vos besoins. Dans cet article, nous vous parlerons de :

• Le meilleur logiciel pour les restaurants.
• De chacune de ses caractéristiques, avantages et inconvénients.
• Et plusieurs conseils qui peuvent vous aider à obtenir le plus adapté à votre entreprise.

Cet article s'adresse aux restaurateurs qui souhaitent commencer à gérer leur entreprise correctement dès le premier jour. Lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous saurez exactement par où commencer lorsque vous recherchez le logiciel de restaurant le plus efficace pour votre situation. Ce n'est pas une bonne idée de considérer ces options comme des solutions définitives. Vous seul connaissez les véritables besoins de votre entreprise . Commençons!

Comment choisir le meilleur logiciel pour les restaurants ?

Tout d'abord, répondons comment vous pouvez choisir le meilleur logiciel pour votre restaurant spécifique. Il est important que la première chose que vous fassiez soit de créer une liste des besoins de votre entreprise. Vous y placerez tous les processus dont vous devez vous occuper.

Cette liste devrait inclure :

• Gestion du personnel.
• Administration des finances.
• Contrôle des pertes.
• Maîtrise des coûts de production.
• Contrôle du paiement de la masse salariale et du temps par travailleur.
• Entre autres.

Après cela, vous devez créer une liste de logiciels de restaurant qui répondent à ces caractéristiques. C'est aussi une bonne idée de créer une liste séparée des différentes choses qu'il serait bon d'avoir dans un logiciel de restaurant, comme :

• Facilité d'utilisation.
• Enregistré en ligne ou dans le cloud.
• Prise en charge de différentes langues.
• Bon prix.
• Et bon service client.

Le véritable objectif de cet article est de vous aider dans la deuxième partie de ce processus , qui consiste à créer une liste de critères de sélection pour vous aider à choisir le meilleur logiciel de restaurant pour votre situation. Vous serez en charge de créer la liste des besoins les plus pressants de votre restaurant et de faire la sélection finale.

Nos critères pour choisir le meilleur système pour un restaurant

Les critères que nous utilisons pour choisir les meilleurs systèmes de restauration sont assez simples. Un bon système de restauration a ces caractéristiques :

• Il est facile à utiliser, ce qui permet de l'adopter facilement.
• Il a de bonnes fonctionnalités et différentes options pour vous aider à gérer votre entreprise.
• Il a un bon prix.
• Il a un bon service client.
• Et il offre des ressources utiles à chaque propriétaire de restaurant utilisant le logiciel.

Ce critère simple sert en fait à exclure un grand nombre d'options qui sont disponibles sur le marché mais qui ne sont pas assez bonnes pour faire des options viables. N'ayant plus rien à ajouter, commençons la sélection.

1. Waiterio

Le premier logiciel de la liste est le logiciel de restaurant Waiterio . Waiterio est un système de point de vente de restaurant international qui vous aidera à gérer et à gérer facilement votre entreprise à partir d'une seule plateforme. Avec lui, vous aurez accès à différents outils utiles :

• Rapports de ventes quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels, etc.
• Exportez des rapports dans des documents modifiables avec Microsoft Excel ou d'autres tableurs. Cela peut aider beaucoup à contrôler le flux comptable de votre restaurant.
• Il s'agit également d'un système de point de vente que vous pouvez utiliser sur différents appareils, y compris les appareils mobiles tels que les téléphones et les tablettes.
• Il vous permet d'utiliser l'équipement de point de vente dont vous disposez ou celui que vous souhaitez sans vous obliger à utiliser des marques spécifiques.
• Il est également compatible avec différents systèmes d'exploitation tels qu'Android, Linux, Windows, Mac OS, etc.
• Il vous permet de créer un menu avec un QR code sans contact pour assurer la sécurité de vos clients.
• Gestion des serveurs.
• Contrôle des commandes avec Kitchen Display Systems, mais aussi facilité d'utilisation pour les imprimantes thermiques.
• Création de menus en ligne.
• Création d'un site web gratuit qui ne nécessite pas de maintenance.
• Il est également compatible avec des appareils tels que des caisses enregistreuses et des imprimantes thermiques de différentes marques et types.
• Et beaucoup plus.

Chez Waiterio, nous travaillons constamment sur de nouvelles fonctionnalités et améliorons les fonctionnalités dont nous disposons déjà. C'est pourquoi vous pouvez vous attendre à ce que notre service clientèle vous traite attentivement et recherche de vraies solutions à vos problèmes. Notre logiciel est également abordable.

Chez Waiterio, nous pensons qu'un logiciel de point de vente avec de nombreuses fonctionnalités incomplètes, inefficaces et inutiles est une perte de temps. C'est pourquoi nous vous proposons un système de point de vente avec moins de fonctionnalités, mais qui est assez efficace. Il vous permet d'apporter de réelles améliorations dans votre restaurant dès sa mise en place.

De plus, nous nous sommes également concentrés sur la création de contenu utile aux restaurateurs qui cherchent à améliorer leurs techniques de gestion. Si vous avez besoin d'aide, visitez notre blog et nos nombreux articles.

Avantages:

• Il possède des fonctionnalités simples qui vous faciliteront la vie lors de la gestion de votre entreprise.
• Il est bon marché et facile à utiliser.
• Il est assez facile à mettre en œuvre. Vous pouvez commencer à l'utiliser dès aujourd'hui et demain tout votre personnel connaîtra toutes ses fonctions.
• Il dispose d'un service client assez complet qui vous proposera des solutions adéquates pour chaque problème pouvant survenir.
• Il a des fonctionnalités qui peuvent vous aider à améliorer vos ventes et à suivre les tendances, comme le menu avec un code QR ou les commandes en ligne.
• Vous pouvez également l'utiliser pour les food trucks, les bars, les traiteurs, les cuisines fantômes, les chariots de nourriture et d'autres entreprises alimentaires plus légères.

Les inconvénients:

• N'a pas de gestion des stocks. Il est recommandé d'utiliser une autre application pour cette fonction, telle que Microsoft Excel ou Google Sheets.
• Cela fonctionne mieux pour les petites entreprises alimentaires.

Verdict : Le meilleur point de vente pour les petits restaurants.

Il s'agit d'un logiciel de restaurant qui vous offre simplicité et fonctionnalité, sans trop vous concentrer sur des tonnes de fonctionnalités que vous n'utiliserez pas. C'est pourquoi il est assez léger et vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil. Son seul point faible est qu'il ne dispose pas de gestion des stocks . C'est une fonction vitale pour tous les restaurants qui souhaitent maîtriser leurs coûts de matières premières et leurs coûts de production. Cependant, nous continuons à travailler pour améliorer notre logiciel.

2. Concentrez-vous sur le point de vente

Focus POS est un ajout intéressant à la liste. C'est un système de point de vente très utile qui fonctionne très bien pour différents types d'entreprises alimentaires et d'autres dans le secteur des services. Ce que nous aimons le plus dans ce système, c'est qu'il possède son propre écosystème d'applications et d'intégrations qui améliorent considérablement les applications de base. Tu peux:

• Gérez tout dans la FOH et la BOH de votre restaurant.
• Obtenez des rapports utiles sur les performances de votre restaurant.
• Et optimisez le fonctionnement de votre restaurant.

Il propose également différentes solutions, telles que Focus Cloud Suite, Focus Online Ordering, FocusKITCHEN, FocusOffice, etc. Cela peut vous aider à résoudre plusieurs problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la gestion d'un restaurant. Cependant, cette même modularité rend Focus et d'autres solutions logicielles de point de vente très difficiles à mettre en œuvre rapidement.

Une chose qui nous a dérangés lors de nos recherches sur ce logiciel est que vous ne trouverez aucune page de tarification sur leur site Web. Cela peut être frustrant et effrayant pour les nouveaux clients qui ne veulent pas se préoccuper de demander une démonstration ou de demander des devis. C'est aussi surprenant venant d'une entreprise qui a 30 ans — ayant passé l'épreuve du temps, on pourrait penser qu'ils seraient plus confiants !

Un autre inconvénient de ce logiciel de point de vente est qu'il a l'air un peu daté. C'est normal qu'il ait 30 ans, mais le logiciel n'a pas à ressembler à ça. L'interface utilisateur n'est pas vraiment bonne, et parfois il vous sera plus difficile d'utiliser le logiciel. Il y a trop de boutons sur le chemin à tout moment, ce qui peut donner l'impression d'être encombré.

Focus POS est, comme nous le disions au début, une solution intéressante. Ce n'est pas parfait, et ce n'est probablement pas le moins cher, mais c'est là et ça marche toujours. Il a des fonctionnalités étonnantes si vous regardez au-delà de l'interface utilisateur maladroite.

Avantages:

• C'est une solution de point de vente modulaire - vous obtenez de nombreuses applications et intégrations !
• Il possède toutes les différentes fonctionnalités pour créer un excellent système de point de vente.
• Il est facile à utiliser une fois que vous savez comment faire.

Les inconvénients:

• L'interface utilisateur a l'air bizarre.
• Ils n'affichent pas les prix sur leur site internet.
• Ce site Web de référence indique qu'il coûte environ 100 $ par mois et par utilisateur.
• Il n'y a pas d'essai gratuit.

Verdict : Modulaire et utile, mais cette interface utilisateur n'a pas passé le test Vibe

Focus POS est une bonne solution pour différents types de restaurants. Il est sur le marché depuis plus de 30 ans maintenant, ce qui est un exploit admirable. Cependant, leur interface utilisateur est également là depuis au moins plus de 10 ans sans aucune mise à jour – il serait peut-être temps pour eux de commencer à travailler là-dessus. De plus, ils n'offrent pas d'essai gratuit, et le meilleur temps de jeu sans intervention que vous pouvez obtenir provient d'une démo. C'est un non-non, surtout lorsqu'il s'agit du logiciel que vous utiliserez tous les jours dans votre entreprise.

3. PDV écureuil

Squirrel POS est un autre concurrent de premier plan de la course aux points de vente pour les restaurants. Nous aimons la façon dont il a une solution pour pratiquement tout :

• Cela fonctionne pour toutes sortes de lieux et d'entreprises alimentaires.
• Ils participent à presque tous les processus du restaurant.
• Ils vendent du matériel sur mesure incroyable.
• Ils vous donnent également un excellent aperçu des performances de votre entreprise.
• Et ils ont beaucoup d'intégrations avec d'autres applications standard de l'industrie.

Chez Squirrel, vous pouvez soit obtenir un logiciel et du matériel de point de vente de restaurant à service complet très fonctionnels, soit une solution de point de vente mobile plus abordable et axée sur le service rapide. Quelle bouchée.

Le seul problème que nous avons avec Squirrel est que, eh bien, c'est cher. Les solutions sont certainement adaptées à vos besoins, mais c'est la seule façon de procéder. Vous pouvez soit payer beaucoup d'argent pour utiliser cette application au mieux de ses capacités, soit vous contenter d'une solution Squirrel Cloud POS fortement édulcorée. Ce n'est pas que leur version mobile soit mauvaise, c'est juste que la version complète est bien meilleure.

Alors vous vous rendrez compte que tout est à vendre chez Ecureuil :

• Ils ont une formation incroyable pour les nouveaux utilisateurs - payez seulement 500 $ par session de formation, pas de problème !
• Ils ont une migration de données très utile si vous utilisez un autre point de vente - que vous pouvez payer entre 500 $ et 25 000,00 $ pour l'obtenir !
• Enfin, même leur licence est de 5 000 $.

Une fixation avec le chiffre cinq, peut-être ?

Oui, Squirrel peut être une solution incroyable pour les restaurants. Mais si vous devez payer plus de 5 000 $ de plus juste pour commencer à traiter les commandes, vous devez vraiment repenser votre structure de coûts. Nous ne recommandons celui-ci qu'aux grands restaurants qui ont absolument besoin de ces fonctionnalités. Aussi si vous envisagez d'implanter votre entreprise dans divers endroits ou si vous souhaitez créer une franchise. Vous devrez avoir de bonnes compétences en négociation pour obtenir un devis personnalisé qui ne vous laissera pas avec la paille la plus courte.

Avantages:

• Solution de point de vente incroyable pour les grands restaurants, en expansion ou franchisés.
• Il a toutes les solutions dont vous pourriez avoir besoin.
• Son prix de base reste abordable par rapport à des solutions beaucoup plus chères.

Les inconvénients:

• Il est très coûteux par rapport aux systèmes de point de vente cloud plus simples.
• Beaucoup de ses solutions (formation, migration de données, personnalisation de PDV, etc.) sont hors de prix.

Verdict : C'est un écureuil très effronté

Squirrel POS est une solution logicielle complète pour restaurant qui, à moins que vous n'ayez beaucoup d'argent à dépenser, peut casser votre restaurant avant même de commencer. Il est intéressant de garder à l'esprit qu'il existe des sociétés de points de vente de restaurants encore plus chères. C'est pourquoi nous recommandons cette entreprise aux entrepreneurs qui n'ont pas de limites budgétaires. Des outils de premier ordre comme Squirrel 11, Squirrel Cloud POS et leur matériel en valent la peine si vous pouvez vous le permettre.

4. Arrivé

Arryved est un logiciel de point de vente pour les taprooms et les bars qui fonctionne également pour les restaurants - c'est le mélange presque parfait pour les restaurants qui font également office de bars. Puisqu'il est principalement axé sur les établissements de boissons, c'est un joker qui fait son chemin dans les restaurants depuis sa création en 2016. En toute honnêteté, nous avons adoré le concept. Il est difficile de trouver un point de vente de restaurant doté de fonctionnalités aussi compatibles avec les bars qu'avec les restaurants. Arryved est livré avec de nombreuses fonctionnalités vitales pour le côté restaurant :

• Il a une belle application mobile avec les fonctionnalités indispensables des logiciels de point de vente modernes.
• Vous avez accès à des données très utiles qui peuvent vous aider à gérer la croissance de votre restaurant.
• Il a une application mobile avec des intégrations de paiement.
• Commande par code QR, commande en ligne et autres fonctionnalités ponctuelles.

Si votre restaurant met l'accent sur la gestion des boissons et des stocks de boissons, c'est le logiciel que vous recherchez.

Quels sont les inconvénients de cette application ? Apparemment, aucun. Il n'y a aucun coût par mois, ce qui peut sembler être une victoire pour vous. Curieusement, même s'ils annoncent la transparence, l'absence de frais mensuels et des prix équitables pour leur matériel, il y a des coûts cachés. Vous voyez, Arryved propose également le traitement des paiements par carte de crédit. Il y a le "ah !".

Ils ne mentionnent pas vraiment les prix n'importe où sur leur site Web - juste qu'ils ont des «tarifs transparents», au lieu des «tarifs imprévisibles» de leurs concurrents. Plutôt invisible !

Toutes blagues à part, Arryved lui-même est un logiciel de point de vente sérieux pour les entreprises sérieuses. C'est un peu limité par rapport aux autres logiciels de cette liste qui se concentrent sur les restaurants. Pourtant, c'est un excellent ajout à la liste et vous devriez certainement l'envisager.

Avantages:

• Idéal pour les combos restaurant-bar.
• Encore mieux pour les bars réguliers, les taprooms, les salles de dégustation, les clubs, etc.
• Il possède d'excellentes fonctionnalités pour gérer la fidélisation de la clientèle.
• C'est apparemment gratuit.

Les inconvénients:

• Ils ne divulguent pas les prix.
• Ça ne marche pas partout.
• Ils facturent des frais de traitement de carte de crédit.

Verdict : Arryved, et ici pour rester

Arryved POS est une solution viable pour les bars, les bars, les salles de dégustation et autres entreprises alimentaires à forte consommation de boissons. Ce n'est pas un système parfait car il applique des techniques de marketing légèrement louches. Il comporte également des coûts cachés, que vous ne pouvez découvrir qu'en obtenant une démo. Pourtant, il a reçu des critiques très favorables qui le justifient - cela vaut la peine de prendre le temps de considérer ce logiciel !

5. Restaurant doux

Soft Restaurant est un système de point de vente reconnu et utilisé dans une grande partie de l'Amérique latine, en particulier au Mexique. C'est un système qui a été constamment renouvelé au fil des ans, et qui reste toujours pertinent sur le marché aujourd'hui. Soft Restaurant a plusieurs avantages. Il dispose d'un grand nombre d'outils, de la fidélisation des clients et la reconnaissance des habitudes de consommation à la gestion des stocks.

C'est un système assez pratique, mais encore une fois, il tombe dans le même problème que les précédents - il est très coûteux.

La mise en œuvre de ce système de point de vente peut être difficile. Principalement parce que vos employés auront besoin d'une formation approfondie pour pouvoir l'utiliser. De plus, vous devrez acheter l'équipement vendu par l'entreprise si vous souhaitez qu'il soit compatible avec le système. Cela peut être un facteur limitant, en particulier lorsque vous le comparez à des applications comme Waiterio qui vous permettent d'acheter n'importe quel équipement que vous voulez ou pouvez obtenir.

Quoi qu'il en soit, ce système de point de vente peut être très pratique. Contrairement au logiciel des deuxième et troisième positions, Soft Restaurant est incroyablement adaptable aux restaurants de différentes tailles - sans problèmes d'interface utilisateur ni rongeurs coûteux.

Bien sûr, vous devrez payer un coût considérable si vous voulez plus d' addons qui offrent plus de fonctionnalités au système de base. Cela peut être difficile à accepter lorsqu'il existe des applications qui vous offrent ces mêmes fonctionnalités gratuitement.

Avantages:

• Il a beaucoup de fonctionnalités et l'entreprise vend du bon équipement.
• Le coût de l'application de base est relativement abordable.
• C'est une entreprise avec de nombreuses années d'expérience en Amérique latine.
• Il ne cesse de croître, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer son service chaque année.

Les inconvénients:

• Peut être cher.
• Vous devez acheter certaines fonctionnalités essentielles séparément, telles que la possibilité de créer un menu en ligne.

Verdict : bon logiciel, mauvaise exécution

Soft Restaurant est un logiciel incroyable avec de nombreux avantages par rapport à ses concurrents. Le problème est que cela peut facilement devenir une dépense qui drainera vos revenus chaque mois. Certaines fonctionnalités sont tout simplement vitales pour les restaurants modernes et devraient faire partie du package de base. Mais Soft Restaurant a pris sur lui de sur-monétiser le logiciel, ce qui rend très difficile sa fonctionnalité suffisante pour les petites et nouvelles entreprises.

Choisissez le logiciel qui correspond le mieux à vos besoins

En ce qui concerne les logiciels de restaurant, nous pensons que la commodité est excellente, mais la considération pour les propriétaires de restaurant est plus importante. Un bon logiciel de restaurant doit être conçu en pensant aux personnes derrière le comptoir . Après tout, pour les restaurateurs, il ne s'agit pas que d'affaires , c'est le gagne-pain de familles entières, d'employés et, si vous dézoomez un peu, d'une petite partie de l'économie mondiale.

Nous savons que les calculs derrière la gestion d'un restaurant peuvent être cruels, d'autant plus qu'il s'agit d'une industrie fluctuante, qui change de jour en jour. C'est pourquoi nous croyons que la perfection coûteuse n'est pas meilleure que la fonctionnalité abordable. La chose la plus importante dans votre restaurant, c'est vous ! Nos applications n'existent que pour vous aider, pas pour vous gêner, vous causer du stress ou des problèmes qui n'existaient pas avant que vous les utilisiez.

Savez-vous déjà quel logiciel choisir ?