Développez votre restaurant avec satisfaction

Waiterio simplifie la gestion des commandes de restaurants et de bars

Essayez-le maintenant

Gérez les commandes du restaurant en 4 étapes simples

Waiterio rassemble le personnel du restaurant avec une communication fluide

1
Ordre
Le serveur saisit la commande du client dans l'application Waiterio (disponible sur n'importe quel appareil).
2
Préparation
Le chef prépare la commande reçue d'une imprimante thermique ou d'un présentoir de cuisine.
3
Un service
Le chef marque la commande comme prête et le serveur l'apporte à la table du client.
4
Paiement
Le caissier imprime le reçu et accepte le paiement en espèces ou par carte.

Spécialités

Liberté

Vous pouvez annuler et réactiver votre abonnement à tout moment directement depuis l'application. Toutes vos données resteront en sécurité.

Rapports

Vérifiez les revenus et découvrez quels plats se portent bien et lesquels doivent être supprimés du menu.

Collaboration

Invitez vos collègues à utiliser Waiterio pour que les commandes et le menu soient automatiquement partagés.

N'importe quelle imprimante

Waiterio prend en charge toutes les imprimantes thermiques. La plupart des concurrents ne prennent en charge qu'une ou deux marques, ce qui vous oblige à acheter du matériel coûteux.

Diviser la facture

Waiterio aide à recevoir des paiements séparés des clients en utilisant différentes méthodes de paiement.

N'importe quel appareil

Vous pouvez l'utiliser sur une tablette, un smartphone, une télévision, un ordinateur portable et un ordinateur de bureau. Waiterio fonctionne sur tous les systèmes d'exploitation comme Android, iOS, Windows, macOS et Linux.

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Essayez gratuitement ce formidable système de gestion des commandes. Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 commandes par mois tout en utilisant ce logiciel gratuitement. L'application est disponible pour Android, iOS, Windows, macOS et Linux. Vous pouvez utiliser ce système de point de vente sur n'importe quelle tablette, smartphone, télévision, ordinateur portable et ordinateur de bureau.

Il est très rapide et simple d'installer et de configurer le Waiterio POS pour votre restaurant. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est une adresse e-mail et un appareil avec une connexion Internet.

Téléchargements
this is luigi and he has a restaurant

Aimé par nos clients

Carolyn Sampson
Carolyn Sampson
★★★★★

Cette application a aidé mon petit café à fonctionner efficacement et en douceur.

Jianna Bardowell
Jianna Bardowell
★★★★★

Waiterio a amélioré mon processus de commande de restaurant. Excellent rapport qualité / prix.

Mark Helsby
Mark Helsby
★★★★★

Très facile à configurer et très réactif. Même les cuisiniers de mon restaurant aiment ça.

Tarification flexible

Essayez l'application gratuitement. Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 commandes par mois tout en utilisant l'application gratuitement. Vous pouvez souscrire à l'un des plans suivants pour prendre plus de commandes:

Gratuit$0Par Mois
100 Commandes Par Mois
Essayez-le maintenant
XS$19Par Mois
300 Commandes Par Mois
S$39Par Mois
600 Commandes Par Mois
M$59Par Mois
1000 Commandes Par Mois
L$99Par Mois
1500 Commandes Par Mois
XL$159Par Mois
Commandes Par Mois

Questions fréquemment posées

Comment puis-je ajouter des garnitures supplémentaires?
Un supplément pour un plat s'appelle Extra dans l'application Waiterio. Tu peux ajouter un extra / topping à n'importe quel élément du menu ou à une catégorie entière du menu. Par exemple, si tu souhaites ajouter les olives extra / topping à l'élément du menu Margherita, tu dois suivre les étapes suivantes:
  1. Ouvre l’application Waiterio et connecte-toi
  2. Fais défiler vers la droite pour aller sur l'onglet MENU
  3. Clique sur l'article Margherita
  4. Appuie sur l'option 'Ajouter un nouveau supplément’ dans le menu
  5. Entre le nom de l'extra / topping
  6. Entre le prix de l'extra / topping. Tu peux entrer 0 pour extra / topping gratuit.
  7. Appuie sur le bouton SAUVEGARDER
  8. Maintenant, tu pourras utiliser cet extra / topping dans une nouvelle commande

Tu peux ajouter un extra / topping à une catégorie entière du menu.

Tu peux ajouter ce supplément à n'importe quel élément de cette catégorie dans une nouvelle commande.

Lisez le reste de la question
Comment configurer une imprimante thermique avec un câble Ethernet?
Ces instructions t’aideront à configurer n'importe quelle imprimante thermique LAN Ethernet. Ce didacticiel ne couvre pas les imprimantes thermiques USB, Bluetooth et Wifi. Les imprimantes thermiques avec câble Ethernet ne sont pas compatibles avec le site internet www.waiterio.com. Installe l'application pour Android, iOS, Windows ou macOS.

A) Trouve l'adresse IP de ton imprimante thermique

  1. Désactive l'imprimante
  2. Branche l'imprimante et connecte un câble Ethernet de l'imprimante à ton routeur Wifi
  3. Appuie sur le bouton Feed et maintiens-le enfoncé, puis allume l'imprimante tout en appuyant sur le bouton Feed . Après 5 secondes, va sortir de l'imprimante un papier montrant ses paramètres
  4. Lis le document de réglage et trouve l'adresse IP. L'adresse IP devrait ressembler à 192.168.yx
B) Trouve l'adresse IP de ton routeur Wifi

Ton routeur Wifi a deux adresses IP :

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Combien ça coûte?
Tous les restaurants sont équipés d’un plan gratuit qui permet d’effectuer jusqu'à 100 commandes (tables servies) par mois. Pour pouvoir prendre plus de commandes, tu dois t’abonner à un forfait mensuel payant. Tu peux en savoir plus sur les plans mensuels disponibles dans ta devise en accédant à https://app.waiterio.com/plans après t’être connecté. Tu peux consulter, t’abonner, te désabonner, augmenter ou baisser le niveau de ton plan depuis l'application Waiterio en suivant ces étapes:
  1. Ouvre l'application et connecte-toi à Waiterio
  2. Fais défiler à droite jusqu'à ce que tu atteignes l'onglet RESTAURANT
  3. Clique sur ‘abonnement’
  4. Tu verras s’afficher tous les plans disponibles dans ta devise
  5. Tu peux t’inscrire / annuler / augmenter / baisser ton plan en cliquant sur le bouton vert / rouge en-dessous de chaque plan

Comment les commandes sont-elles comptabilisées tous les mois :

Chaque plan permet de faire un certain nombre de commandes par mois. Une seule commande est prise en compte pour chaque table servie. Ainsi, si tu ajoutes des éléments à une commande existante, le compteur ne sera pas incrémenté.

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Comment ajouter un membre du personnel?
Suis ces étapes pour inviter un collègue à rejoindre ton restaurant:
  1. Ouvre l’application Waiterio et connecte-toi
  2. Fais défiler vers la droite pour passer sur l'onglet STAFF
  3. Appuie sur le bouton INVITE STAFF MEMBER
  4. Entre l’email que ton collègue utilisera pour se connecter à Waiterio
  5. Entre le rôle que tu souhaites lui accorder
  6. Appuie sur le bouton Inviter
  7. Ton collègue va recevoir un email d'invitation
  8. Il doit s'inscrire sur Waiterio en utilisant le même email
Plusieurs restaurants Si les collègues étaient déjà enregistrés dans Waiterio, ils feront maintenant partie de deux restaurants. Les utilisateurs peuvent choisir le restaurant à utiliser lors de la connexion. Les utilisateurs peuvent se déconnecter et se connecter pour changer de restaurant. Les utilisateurs peuvent se déconnecter via l'onglet ACCOUNT, à droite sur la page.
Comment configurer une imprimante thermique USB?
Tu peux imprimer des reçus et des commandes avec une imprimante thermique USB connectée à ton ordinateur.
  1. Télécharge la dernière version de Waiterio:
    Télécharger pour Windows
    Télécharger pour Mac OS X
  2. Installe, ouvre et connecte-toi à l'application Waiterio
  3. Accède à l'onglet IMPRESSION et clique sur le bouton ADD IMPRIMANTE
  4. Définis le champ de protocole sur ESC POS
  5. Définis le champ de connexion à usb
  6. Entre un nom pour ton imprimante
  7. Clique sur le bouton SAUVE
  8. Clique sur la nouvelle imprimante qui apparaît dans l'onglet IMPRESSION
  9. Assure-toi que ton imprimante est allumée et connectée à ton ordinateur avec le câble USB
  10. Clique sur le bouton PRINT SAMPLE
  11. Si l'impression échoue, suis les étapes suivantes :

Étapes supplémentaires sur Windows

Sur Windows, tu devras également installer le pilote WinUSB de la manière suivante :

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Quelle imprimante dois-je acheter?
Waiterio fonctionne avec n'importe quelle imprimante thermique qui utilise le protocole ESC POS . Les imprimantes thermiques avec connexion Wifi sont recommandées .

Interfaces de connexion

Chaque imprimante thermique comporte un ou plusieurs types d'interfaces de connexion:
  • Wifi
  • câble Ethernet
  • Bluetooth
  • USB
  • Parallèle (NON SUPPORTÉ)
  • Serial (NON SUPPORTÉ)

Achat en ligne

Nous recommandons d'acheter des imprimantes thermiques sur Amazon . Le même modèle peut avoir différents types de connectivité, il est donc nécessaire de vérifier sur chaque description de l'annonce l'interface de connectivité de ce produit. Par conséquent, il est préférable de rechercher "imprimante thermique Wifi" que de faire une recherche par modèle d'imprimante thermique.

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Puis-je l'utiliser hors ligne?
L'application Waiterio peut être utilisée en mode hors connexion mais en lecture seule. En mode hors connexion, il est impossible d'ajouter de nouveaux contenus tels que la création d'une nouvelle commande . Nous pensons que la possibilité d'ajouter de nouvelles commandes en mode hors connexion serait utile. Malheureusement, c'est techniquement très difficile à réaliser et nous préférons concentrer nos ressources limitées dans l'ajout et la mise à jour des caractéristiques plus essentielles. Nous te suggérons d'obtenir une connexion rapide DSL et un bon routeur Wifi pour résoudre les Aucun problèmes de connexion Internet. Tu peux également utiliser une connexion 3G / 4G de données mobile avec une carte SIM sur chaque périphérique, ou partagé via un routeur wifi portable.
Comment configurer une imprimante thermique Bluetooth ?
Tu peux imprimer des reçus et des commandes à l'aide d'une imprimante thermique Bluetooth connectée à ton smartphone ou ta tablette. Ce tutoriel ne couvre PAS les imprimantes thermiques USB, WiFi ou Ethernet. Actuellement, l'impression bluetooth est uniquement prise en charge sur les appareils Android. L'application Waiterio pour iPhone et iPad ne prend pas encore en charge l'impression Bluetooth.

A) Couplage

Tout d'abord, tu dois coupler ton smartphone ou ta tablette à l'imprimante thermique Bluetooth.

  1. Allume ton imprimante thermique Bluetooth
  2. Ouvre l'application 'Paramètres' sur ton smartphone ou ta tablette
  3. Clique sur 'Bluetooth'
  4. Active le Bluetooth
  5. Ton smartphone / ta tablette recherche alors les appareils Bluetooth à proximité
  6. Clique sur le nom de ton imprimante thermique Bluetooth pour lancer le couplage
  7. Ton imprimante thermique Bluetooth doit maintenant être répertoriée sous Périphériques associés
B) Trouve l'adresse MAC de ton imprimante thermique L'application Waiterio va avoir besoin de l'adresse MAC de ton imprimante thermique Bluetooth. L'adresse MAC d'un périphérique Bluetooth doit être au format suivant: 01: 23: 89: ab: cd: ef . Sur Android, tu peux trouver l'adresse MAC de ton appareil Bluetooth en installant l'application Bluetooth Address Finder

Lisez le reste de la question
Comment puis-je exporter les rapports?
Vous pouvez exporter vos rapports dans un fichier avec l'extension .csv . Vous pouvez ensuite ouvrir le fichier .csv avec n'importe quel tableur comme Microsoft Excel et Numbers . Suivez ces étapes pour exporter les rapports:
  1. Ouvrez l'application Waiterio et connectez-vous
  2. Accédez à l'onglet REPORT. Seuls les utilisateurs avec des rôles ADMIN, OWNER ou MANAGER peuvent afficher l'onglet REPORT
  3. Sélectionnez une période de temps comme aujourd'hui, hier, cette semaine, ce mois-ci
  4. Cliquez sur le bouton Export .csv . Sur un smartphone, ce bouton peut apparaître sous la forme d'une icône de téléchargement dessinée sous la forme d'une flèche pointant vers le bas.
  5. Enregistrez le fichier .csv sur votre appareil.
  6. Ouvrez le fichier .csv avec une application de feuille de calcul comme Microsoft Excel ou Numbers
  7. Sur Microsoft Excel, suivez ces étapes supplémentaires:
  8. Sélectionnez la colonne A
  9. Cliquez sur l'onglet Données
  10. Cliquez sur Texte pour les colonnes ou Convertir les données
  11. Sélectionnez Délimité et cliquez sur Suivant
  12. Sélectionnez Virgule et cliquez sur "Suivant"
  13. Cliquez sur Terminer

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