ไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ POS ใดที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ
POS ไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นอีกต่อไป — เอกสารประกอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงแง่มุมต่างๆ ของการบริการด้วย
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจุดขายสูญเสียฟังก์ชันการทำงาน แต่ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างช้าๆ เมื่อเทคโนโลยีต่างๆ ก้าวหน้าไป
นั่นยังทำให้ POS มีคุณสมบัติมากกว่าที่เคย เช่น การรวมโซเชียลมีเดีย การขายออนไลน์ และอื่นๆ
ในบทความนี้ฉันจะพูดถึง:
- ฮาร์ดแวร์ต่างๆ ที่คุณต้องการสำหรับ POS
- อุปกรณ์ประเภทต่างๆ ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจบางประเภท
- นวัตกรรมที่น่าตื่นเต้นที่สุดในระบบ POS ที่ทันสมัย
- และประโยชน์ของการมีอุปกรณ์ที่จำเป็นในธุรกิจของคุณ
ระบบ POS เป็นเครื่องมือที่ธุรกิจของคุณขาดไม่ได้ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของธุรกิจของคุณ ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการอุปกรณ์อะไร?
ค้นหาที่นี่!
ความเรียบง่ายของ POS สมัยใหม่
POS สมัยใหม่นั้นเบากว่า กะทัดรัดกว่า และสวยงามกว่าเครื่องบันทึกเงินสดในปีที่ผ่านมา แม้ว่า เครื่องบันทึกเงินสดแบบโบราณ เหล่านี้จะทำให้คุณได้เงินหนึ่งหรือสองเหรียญหากขายได้
ทั้งนี้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคในปัจจุบัน ของฟังก์ชันที่ลูกค้าต้องการ อันเนื่องมาจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในส่วนที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และเนื่องจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจในปัจจุบัน
ระบบ POS ที่ทันสมัยมีคุณสมบัติที่ปรับให้เข้ากับยุคของอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และแอพ
ดังนั้น คุณสามารถค้นหาฟังก์ชันต่างๆ เช่น:
- การจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์
- บูรณาการกับเครือข่ายสังคม
- การผสานรวมกับการขายออนไลน์ การจัดส่ง และการซื้อกลับบ้าน
- บูรณาการกับแคตตาล็อกออนไลน์
- ฟังก์ชันออนไลน์ที่ให้คุณดูข้อมูลธุรกิจของคุณจากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีอินเทอร์เน็ต
- การผสานรวมกับแคมเปญการตลาด ช่องทางการขาย การตลาดทางอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย
นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาฟังก์ชันที่ทำให้การดำเนินงานภายในของธุรกิจของคุณง่ายขึ้น ไม่ใช่แค่เฉพาะแง่มุมที่ผู้บริโภคมองเห็นได้
ตัวอย่างเช่น POS สามารถทำงานเพื่อจัดการคำสั่งซื้อด้วยการผสานรวมกับสินค้าคงคลัง การวิเคราะห์ประสิทธิภาพพนักงาน และอื่นๆ
อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับระบบ POS
ระบบ POS ปัจจุบันสามารถทำงานได้จากแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนของแบรนด์ใดๆ กับระบบปฏิบัติการใดก็ได้ ทุกที่ในโลก โดยมีหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แต่ข้อดีหลักคือสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์หลายชิ้น นอกเหนือจากอุปกรณ์หลักอย่างแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน
แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจทุกประเภทสามารถทำงานในลักษณะนี้ หรือคุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างอื่น อันที่จริง ธุรกิจส่วนใหญ่มักมีอุปกรณ์ดังต่อไปนี้:
- เครื่อง อ่านบัตร : เพื่อประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเดบิต
- เครื่อง บันทึกเงินสด : เพื่อรับการชำระเงินสด
- เครื่องพิมพ์ความร้อน : เพื่อพิมพ์ใบแจ้งหนี้สำหรับแต่ละธุรกรรม
ต่อไป ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณต้องการหรือใช้สำหรับธุรกิจบางประเภท
อุปกรณ์ ณ จุดขายสำหรับร้านอาหาร
ฮาร์ดแวร์ ณ จุดขายที่จำเป็นในการบริหารร้านอาหารนั้นแตกต่างกันไป จริงๆ แล้ว คุณสามารถเปิดร้านอาหารโดยใช้อุปกรณ์เพียงเล็กน้อย เหมือนกับที่กล่าวไว้ข้างต้น
อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์บางอย่างสามารถปรับปรุงแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณได้ เช่น ความเร็วในการให้บริการ
ระบบแสดงห้องครัว
ระบบแสดงผลในครัวมีประโยชน์มากในการเร่งการทำงานของร้านอาหารของคุณ
ทำไม?
เพราะการสื่อสารระหว่างพนักงานในครัวและเซิร์ฟเวอร์ในร้านอาหารของคุณมีความสำคัญ การมี KDS จะช่วยให้คุณได้รับคำสั่งซื้อที่ด้านหน้าร้านอาหารของคุณในห้องครัวทันทีพร้อมการแจ้งเตือนให้พ่อครัวเริ่มใช้เวทมนตร์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานได้หากคุณมี เมนูแบบไม่ต้องสัมผัส POS หรือรหัส QR แบบสั่งอาหาร
ระบบเหล่านี้ยังสามารถแสดงคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ดังนั้นพ่อครัวจึงทำผิดพลาดน้อยลง เช่น ลืมคำสั่งซื้อบางอย่างหรือขยายเวลาเตรียมการ
วิธีนี้จะช่วยเร่งการดำเนินงานของร้านอาหารของคุณได้อย่างมาก ปรับปรุงการสื่อสารของพนักงานของคุณ ลดการใช้คำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษร ลดจำนวนพนักงานเสิร์ฟในครัว และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงานของคุณ
เครื่องพิมพ์ความร้อน
เครื่องพิมพ์เทอร์มอลมีความจำเป็นสำหรับการพิมพ์ใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้า เช็ค และอื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในด้านการเงินและการบริหารธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ เครื่องพิมพ์ประเภทนี้ยังใช้งานได้หลากหลายและสามารถใช้เป็นเครื่องพิมพ์สั่งได้
ดังนั้น ทุกออเดอร์ที่สั่งที่ด้านหน้าร้านอาหารจะมาถึงเป็นคำสั่งพิมพ์ในห้องครัวพร้อมรายละเอียดเฉพาะสำหรับการเตรียมอาหาร
หากคุณไม่ต้องการติดตั้งระบบแสดงผลในครัว เครื่องพิมพ์เทอร์มอลก็เข้ามาแทนที่ได้
เครื่องอ่านการ์ดไร้สาย
เครื่องอ่านการ์ดไร้สายทำงานเหมือนกับเครื่องอ่านทั่วไป
อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมเพราะเพิ่มความสะดวกสบายสูงสุดให้กับแขกของคุณ โดยที่ไม่ต้องลุกจากที่นั่งเพื่อไปชำระเงินที่ร้านอาหารเพื่อชำระเงิน
สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
เซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อสั่งอาหารได้ง่ายๆ แทนที่จะใช้ดินสอและกระดาษ
นอกจากนี้ ยังสามารถรวมเข้ากับระบบ ณ จุดขายของร้านอาหาร ของคุณ เพื่อให้คำสั่งซื้อแสดงในห้องครัว ไม่ว่าจะบนหน้าจอหรือในคำสั่งที่ออกโดยเครื่องพิมพ์ความร้อน
ฮาร์ดแวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีก
อุปกรณ์ ณ จุดขายสำหรับร้านค้าปลีกแตกต่างจากที่จำเป็นสำหรับร้านอาหารมาก ร้านค้าปลีกและลูกค้ามีความต้องการเฉพาะที่แตกต่างกันซึ่งจะมีเพียงอุปกรณ์บางอย่างเท่านั้นที่พึงพอใจ
อุปกรณ์หลักคือแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เครื่องอ่านการ์ด และเครื่องคิดเงิน
อย่างไรก็ตาม ความซับซ้อนของอุปกรณ์จะเพิ่มขึ้นตามขนาดของธุรกิจ
เครื่องอ่านบาร์โค้ด
เมื่อธุรกิจมีสินค้าจำนวนมากในสินค้าคงคลัง คุณควรสร้างเครื่องอ่านบาร์โค้ดและระบบการติดฉลาก
ดังนั้นการรู้ราคาของผลิตภัณฑ์จึงง่ายขึ้นมากเมื่อทำการชำระเงิน
เครื่องอ่านบาร์โค้ดหน้าจอขนาดเล็กที่จำหน่ายทั่วทั้งร้านสามารถติดตั้งให้ลูกค้าใช้งานได้
บางธุรกิจได้เลือกสร้างแอพที่อนุญาตให้ระบุราคาของผลิตภัณฑ์บางประเภทโดยการอ่านรหัส QR ซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้าเพราะปัจจุบันคนส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟน
เครื่องพิมพ์ฉลาก
ในร้านค้าปลีกที่มีเครื่องพิมพ์ฉลากสำหรับจัดการสินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญ
คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์มาตรฐานหรือเครื่องพิมพ์ฉลากแบบพกพาเพื่อลงทะเบียนสินค้าได้ทันทีที่มาถึง
อุปกรณ์ ณ จุดขายสำหรับตลาด
อุปกรณ์ ณ จุดขายของตลาดหรือร้านขายของชำขนาดเล็กมีอุปกรณ์พื้นฐานที่กล่าวถึงข้างต้น ได้แก่ เครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องพิมพ์ฉลาก
มีอุปกรณ์เพียงชิ้นเดียวที่จำเป็นสำหรับธุรกิจประเภทนี้
เครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์
เครื่องชั่งแบบแอนะล็อกถูกแทนที่ด้วยเครื่องชั่งดิจิทัลที่รวมอยู่ในระบบ ณ จุดขาย เพื่อคำนวณและเพิ่มราคาลงในใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้าย
สิ่งเหล่านี้ช่วยเร่งกระบวนการเช็คเอาต์สำหรับร้านขายของชำขนาดเล็กหรือซูเปอร์มาร์เก็ตได้อย่างมาก
ประโยชน์ของการมีธุรกิจของคุณพร้อมสรรพ
ประโยชน์ของการมีธุรกิจพร้อมทุกสิ่งที่คุณต้องการมีมากมาย:
- กระบวนการขายอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานของคุณ
- กระบวนการจัดซื้อได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณ
- ธุรกรรมทางธุรกิจของคุณจะเร็วขึ้นมาก
- การจัดการสินค้าคงคลังของคุณง่ายขึ้นด้วยระบบการติดฉลากที่ดี
- ความผิดพลาดน้อยลงที่อาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียสำหรับธุรกิจของคุณ
- ความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น
- อุปกรณ์ที่เหมาะสมทำให้การฝึกอบรมพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย ทีมที่ดีที่สุดได้ปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเพื่อให้ง่ายต่อการว่าจ้างพนักงานใหม่
อย่างไรก็ตาม ดังที่คุณจะอ่านด้านล่าง ฮาร์ดแวร์ที่สำคัญที่สุดอาจไม่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ
การบูรณาการฮาร์ดแวร์ของลูกค้าในกระบวนการขาย
ทั่วโลก ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในกระบวนการซื้อและขายของแบรนด์และบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้น
ปัจจุบันกระบวนการขายไม่ได้เริ่มในร้านค้า แต่สามารถเริ่มได้ตลอดเวลาด้วยร้านค้าออนไลน์และสมาร์ทโฟน
ดังนั้น สมาร์ทโฟน (และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ) และความเป็นไปได้ทั้งหมด — และที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา — จึงเป็นนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้สำหรับธุรกิจของคุณ
การสร้างระบบ ณ จุดขายที่โต้ตอบและมีส่วนร่วมกับลูกค้าสามารถช่วยคุณได้หลายวิธี
ตัวอย่างเช่น การสร้างแอปสำหรับร้านค้าของคุณ การสร้างแค็ตตาล็อกเสมือน การสร้างหน้าเว็บ การผสานรวมวิธีการชำระเงิน เช่น NFT, Apple pay และแม้แต่การใช้ ความเป็นจริงเสริม สามารถทำให้ธุรกิจและเทคโนโลยีของคุณโดดเด่นได้
อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดในการขาย ณ จุดขายของคุณ?
แม้ว่าฮาร์ดแวร์จะมีความสำคัญ แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดของระบบ ณ จุดขายคือ ซอฟต์แวร์
ด้วยซอฟต์แวร์ คุณสามารถรวมอุปกรณ์ต่าง ๆ ทั้งหมดที่กล่าวถึงในรายการนี้
นอกจากนี้ ด้วยวิวัฒนาการของพฤติกรรมผู้บริโภค ฟังก์ชันออนไลน์จึงมีความสำคัญมากขึ้น
ซอฟต์แวร์ POS ที่เหมาะสมสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย รวมกระบวนการขายเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และเพิ่มการเข้าถึงร้านค้าของคุณให้สูงสุด
แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่าฮาร์ดแวร์มีความสำคัญน้อยกว่า ดังนั้นการซื้ออุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณดำเนินการได้
คุณพร้อมสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง?
