Cresci il tuo ristorante con soddisfazione

Waiterio semplifica la gestione degli ordini di ristoranti e bar

Provalo ora

Gestisci gli ordini del ristorante in 4 semplici passaggi

Waiterio riunisce il personale del ristorante con una comunicazione fluida

1
Ordine
Il cameriere inserisce l'ordine del cliente nell'app Waiterio (disponibile su qualsiasi dispositivo).
2
Preparazione
Lo chef prepara l'ordine ricevuto da una stampante termica o un display da cucina.
3
Servizio
Lo chef segna l'ordine come pronto e il cameriere lo porta sul tavolo del cliente.
4
Pagamento
Il cassiere stampa la ricevuta e accetta il pagamento in contanti o con carta.

Specialità

Libertà

Puoi annullare e riattivare nuovamente l'abbonamento ogni volta che vuoi direttamente dall'app. Tutti i tuoi dati rimarranno al sicuro.

Segnalazione

Controlla le entrate e scopri quali piatti stanno andando alla grande e quali dovrebbero essere rimossi dal menu.

Collaborazione

Invita i tuoi colleghi a utilizzare Waiterio in modo che ordini e menu vengano automaticamente condivisi.

Qualsiasi stampante

Waiterio supporta tutte le stampanti termiche. La maggior parte dei concorrenti supporta solo una o due marche costringendoti ad acquistare hardware costoso.

Dividi il conto

Waiterio aiuta a ricevere pagamenti separati dai clienti utilizzando diversi metodi di pagamento.

Qualsiasi dispositivo

Puoi usarlo su tablet, smartphone, tv, laptop e computer desktop. Waiterio funziona su tutti i sistemi operativi come Android, iOS, Windows, macOS e Linux.

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Prova questo fantastico sistema di gestione degli ordini gratuitamente. Puoi aggiungere fino a 100 ordini al mese mentre usi questo software gratuitamente. L'app è disponibile per Android, iOS, Windows, macOS e Linux. Puoi utilizzare questo sistema Point of Sale su qualsiasi tablet, smartphone, tv, laptop e computer desktop.

Installare e configurare il POS Waiterio per il tuo ristorante è molto semplice e veloce. Tutto ciò che serve per iniziare è un indirizzo e-mail e un dispositivo con una connessione Internet.

Download
this is luigi and he has a restaurant

Amato dai nostri clienti

Carolyn Sampson
Carolyn Sampson
★★★★★

Questa app ha aiutato il mio piccolo bar a funzionare in modo efficace e senza intoppi.

Jianna Bardowell
Jianna Bardowell
★★★★★

Waiterio ha migliorato il processo di ordinazione del mio ristorante. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Mark Helsby
Mark Helsby
★★★★★

Molto facile da configurare e molto reattivo. Piace anche ai cuochi del mio ristorante.

Prezzo flessibile

Prova l'app gratuitamente. Puoi aggiungere fino a 100 ordini al mese mentre utilizzi l'app gratuitamente. Puoi abbonarti a uno dei seguenti piani per prendere più ordini:

Gratis$0Per Mese
100 Ordini Per Mese
Provalo ora
Extra Small$19Per Mese
300 Ordini Per Mese
Small$39Per Mese
600 Ordini Per Mese
Medium$59Per Mese
1000 Ordini Per Mese
Large$99Per Mese
1500 Ordini Per Mese
Extra Large$159Per Mese
Ordini Per Mese

Domande frequenti

Come configurare una stampante termica con cavo Ethernet?
Questo articolo ti aiuterá a configurare una stampante termica Ethernet LAN. Questo tutorial NON riguarda stampanti usb, bluetooth e wifi. La stampa con stampanti termiche Ethernet non é supportata dalla webapp su www.waiterio.com.
Installa l'app per Android, iOS, Windows o macOS.

A) Trovare l'indirizzo IP della stampante

  1. Spegni la stampante
  2. Connetti la stampante alla corrente e connetti il cavo ethernet della stampante ad il router wifi
  3. Premi il pulsante Feed ed accendi la stampante continuando a tenere premuto Feed. Dopo circa 5 secondi verrá stampata una pagina con le impostazioni correnti
  4. Nella pagina stampata troverai l'indirizzo IP corrente della stampante. L'indirizzo IP sará nel formato 192.168.y.x
B) Trovare l'indirizzo IP del router wifi

Ciascun router wifi con ADSL ha due indirizzi IP:

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Come aggiungere un membro dello staff?
Segui questi passaggi per invitare un membro dello staff ad utilizzare Waiterio con il suo proprio account:
  1. Apri Waiterio ed esegui il login
  2. Naviga fino alla schermata STAFF
  3. Premi il pulsante INVITA MEMBRO STAFF
  4. Inserisci l'email che il tuo collega utilizerá per loggarsi in Waiterio
  5. Inserisci il ruolo che vuoi garantirgli
  6. Premi sul pulsante INVITE
  7. Il tuo collega riceverá un'email di invito
  8. Il collega dovrá aprire Waiterio ed iscriversi utilizzando la stessa email che é stata usata per invitarlo nel passaggio precedente
Ristoranti multipli Se il collega era giá registrato a Waiterio fará ora parte di due ristoranti differenti. É possibile scegliere il ristorante a cui accedere al momento del login. É possibile eseguire il Logout e poi rieseguire il Login per cambiare il ristorante corrente all'interno di Waiterio. É possibile eseguire il Logout dalla schermata piú a destra chiamata ACCOUNT cliccando sul pulsante Logout in fondo a questa schermata.

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Come configurare una stampante termica USB
É possibile stampare scontrini e comande usando una stampante termica USB connessa ad un computer.
  1. Scarica l'ultima version di Waiterio:
    Scarica per Windows
    Scarica per Mac OS X
  2. Install, apri e loggati nell'applicazione di Waiterio
  3. Naviga verso la schermata STAMPA e premi il pulsante AGGIUNGI STAMPANTE
  4. Imposta il campo protocollo a ESC POS
  5. Imposta il campo connessione a usb
  6. Inserisci un nome per la stampante
  7. Premi il pulsante SALVA
  8. Premi il pulsante con il nome della stampante che hai appena aggiunto nella schermata STAMPA
  9. Assicurati che la tua stampante sia accesa e connessa al computer con il cavo USB
  10. Premi il pulsante STAMPA DI PROVA
  11. Se la stampa fallisce, segui i passaggi addizionali scritti qui sotto:

Passaggi addizionali per Windows

Su Windows dovrai anche installare i driver WinUSB seguendo questi passaggi:

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Quanto costa?
Tutti i ristoranti iniziano con il piano Free che permette 100 ordini (tavoli serviti) per mese. Per prendere piú ordini é necessario sottoscriversi ad un piano mensile a pagamento. Puoi vedere i piano mensili disponibili per la tua valuta visitando https://app.waiterio.com/plans dopo aver eseguito il login. Puoi sottoscriverti, disiscriverti ed aggiornare il tuo piano direttamente dall'app di Waiterio seguendo questi passaggi:
  1. Apri l'app di Waiterio ed esegui il login
  2. Naviga verso la schermata RISTORANTE
  3. Clicca su Sottoscrizione
  4. Vedrai tutti i piani disponibili per la tua valuta
  5. sottoscriverti, disiscriverti ed aggiornare la tua sottoscrizione cliccando sul pulsante (verde o rosso) posto sul fondo di ciascun piano

Come viene calcolato il numero di ordini per mese:

Ciascun piano permette di prendere un certo numero di ordini per mese. Solo un ordine viene contato per un intero tavolo servito. In altre parole, se aggiungi dei piatti ad un ordine giá esistente ció NON AUMENTERÁ il numero totale di ordini del mese.

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Quali stampanti posso comprare?
Waiterio funziona con le stampanti termiche che supportano il protocollo ESC POS. Le stampanti termiche con connessione wifi sono raccomandate.

Tipi di connessione

Ciascuna stampante termica puó avere uno o piú tipi di connessione:
  • Wifi
  • Ethernet cable
  • Bluetooth
  • USB
  • Parallel (NON SUPPORTATO)
  • Serial (NON SUPPORTATO)
  • Comprare online

    Raccomandiamo di acquistare stampanti termiche su Amazon. Lo stesso modello puó avere diverse tipi di connessione perció é importante controllare che ciascuna inserzione specifici il tipo di connessione. É meglio cercare "Wifi thermal printer" piuttosto che cercare in base ad un modello di stampante. Non costa nulla fare un doppio controllo e chiedere al venditore se la stampante in vendita nell'inserzione possiede proprio il tipo di connessione che stiamo cercando.

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    Funziona offline?
    Waiterio puó essere utilizzano offline di sola lettura. Non é correntemente pssible aggiungere nuovi contenuti come creare un nuovo ordine quando si é offline.
    Pensiamo che la possibilitá di aggiungere nuovi ordini offline sia molto utile.
    Sfortunamente é molto difficile da realizzare tecnicamente. Per il moment preferiamo focalizzare le nostre risorse limitate sull'aggiunta e aggiornamento di funzionalitá piú essenziali. Ti suggeriamo di installare una linea ADSL veloce con un buon router wifi per non vedere i messaggi d'avvertimento Connessione internet mancante. Puoi anche utilizzare la rete mobile dati 3G/4G inserendo una sim card in ciascun dispositivo o condividendo la connessione attraverso un router wifi portabile.
    Come aggiungere ingredienti extra ad un piatto?
    In Waiterio delle aggiunte a dei piatti del menu sono chiamate Extra. Puoi aggiungere un extra ad un piatto del menu o ad un'intera categoria del menu. Per esempio, per aggiungere un extra Olive ad il piatto del menu Margherita basta seguire questi passaggi:
    1. Apri Waiterio ed esegui il login
    2. Naviga fino alla schermata MENU
    3. Clicca sul piatto Margherita
    4. Clicca sull'opzione Aggiungi nuovo extra dal menu popup
    5. Inserisci il nome Olive per l'extra
    6. Inserisci il prezzo per l'extra. Puoi inserire 0 per un extra gratuito.
    7. Clicca sul pulsante SALVA
    8. Da ora sará possibile aggiungere l'extra Olive ad una Margherita in qualsiasi nuovo ordine

    É possibile aggiungere un'extra ad un'intera categoria.

    Una volta aggiunto sará possibile utilizzare quell'extra a qualsiasi piatto di quella cateroia in qualsiasi nuovo ordine.

    Utilizzare un extra in un'ordine

    Per esempio, una volta aggiunto l'extra Olive al piatto Margherita nel menu ecco come utilizzare l'extra in un nuovo ordine:

    Leggi il resto della domanda
    Come configurare una stampante termica Bluetooth?
    È possibile stampare ricevute e ordini utilizzando una stampante termica Bluetooth collegata allo smartphone o al tablet. Questo tutorial NON copre le stampanti termiche con cavo usb, wifi o ethernet. Attualmente la stampa Bluetooth è supportata solo su dispositivi Android. L'app di Waiterio per iPhone e iPad non supporta ancora la stampa bluetooth.

    A) Accoppiamento (Pairing)

    Prima di tutto dovrai accoppiare lo smartphone o il tablet alla stampante termica bluetooth.

    1. Accendi la tua stampante termica bluetooth
    2. Apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone o tablet
    3. Clicca su Bluetooth
    4. Accendi il bluetooth
    5. Lo smartphone / tablet eseguirà la scansione dei dispositivi bluetooth nelle vicinanze
    6. Fai clic sul nome della stampante termica bluetooth per avviare l'accoppiamento
    7. La tua stampante termica bluetooth dovrebbe ora essere elencata in Dispositivi accoppiati
    B) Scopri l'indirizzo MAC della tua stampante termica L'app Waiterio avrà bisogno dell'indirizzo MAC della tua stampante termica bluetooth. L'indirizzo MAC di un dispositivo bluetooth dovrá usare questo formato: 01:23:89:ab:cd:ef. Su Android puoi trovare l'indirizzo MAC del tuo dispositivo bluetooth installando l' app Finder Indirizzo Bluetooth

    Leggi il resto della domanda
    Come posso esportare i report?
    Puoi esportare i tuoi REPORT in un file con estensione .csv. È quindi possibile aprire il file .csv con qualsiasi applicazione per fogli di calcolo come Microsoft Excel e Numbers . Segui questi passaggi per esportare i rapporti:
    1. Apri l'app Waiterio ed esegui il login
    2. Naviga alla tab REPORT. Solo gli utenti con ruoli ADMIN, PROPRIETARIO o MANAGER possono visualizzare la tab REPORT
    3. Seleziona un periodo di tempo come Oggi, Ieri, Questa settimana, Questo mese
    4. Fai clic sul pulsante Esporta .csv. Su uno smartphone questo pulsante potrebbe apparire come un'icona di download disegnata come una freccia rivolta verso il basso.
    5. Salva il file .csv sul tuo dispositivo.
    6. Apri il file .csv con un applicazione per fogli di calcolo come Microsoft Excel o Numbers
    7. On Microsoft Excel follow these extra steps:
    8. Select column A
    9. Click to the Data tab
    10. Click on Text to columns or Convert data
    11. Select Delimited and click on Next
    12. Select Comma and click on ‘Next
    13. Click on Finish

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