Sistema POS para restaurante

sistema simples de ponto de venda para restaurantes e bares

Experimente Grátis

Por que usar waiterio

Aumente a receita

Serviço rápido

Melhores decisões

Com o nosso construtor de site gratuito, você pode construir um site eficiente para o seu restaurante e começar a aceitar pedidos online. Agora você pode expandir seu negócio de restaurantes atraindo clientes online. Isso aumentará significativamente suas vendas!

Nosso sistema de ponto de venda rápido e eficiente torna muito mais fácil administrar seu restaurante e atender seus clientes. Com o nosso sistema, as operações de restaurante, como aceitação de pedidos, gerenciamento de pessoal e geração de faturas, tornam-se sistêmicas. Isso melhora significativamente a qualidade do serviço do seu restaurante!

Nosso sistema de ponto de venda pode gerar relatórios de vendas para o seu restaurante. Isso lhe dará uma visão comercial valiosa, pois você saberá o que está funcionando bem para sua empresa. Você pode tomar melhores decisões de negócios e aumentar seus lucros!

Gerenciar pedidos de restaurantes em 4 etapas simples

Waiterio reúne a equipe do restaurante com uma comunicação suave

Ordem

O garçom insere o pedido do cliente no aplicativo Waiterio (disponível em qualquer dispositivo).

Preparação

O chef prepara o pedido recebido de uma impressora térmica ou de uma cozinha.

Serviço

O chef marca o pedido como pronto e o garçom o leva para a mesa do cliente.

Forma de pagamento

O caixa imprime o recibo e aceita pagamento em dinheiro ou cartão.

Recursos de PDV do restaurante

Gerenciar um restaurante pode se tornar muito simples se você estiver usando um software POS poderoso. Veja como o Waiterio POS pode ajudá-lo a gerenciar seu restaurante sem esforço.

Gestão de pedidos

Receba pedidos em qualquer tablet ou smartphone de qualquer lugar do restaurante.

Os pedidos aparecem em tempo real na tela da cozinha e a impressora imprime o recibo automaticamente.
Marque os pedidos do seu restaurante quando estiverem prontos, servidos ou pagos.
Pedidos concluídos não são exibidos para evitar qualquer confusão na cozinha.
Atualize ou cancele pedidos facilmente em segundos.

Gerenciamento de mesa

Crie um mapa do seu restaurante adicionando mesas de diferentes formas e tamanhos e atribua-lhes números.
Adicione vários quartos, andares diferentes ou áreas de estar ao ar livre para seu restaurante.
Receba pedidos diretamente selecionando a mesa no mapa ou seu número.
Veja atualizações ao vivo de todos os pedidos do restaurante por meio do mapa da mesa.

Gerenciamento de equipe

Convide membros da equipe facilmente por meio de seus endereços de e-mail.
Atribua funções individuais a cada membro da equipe. Cada membro terá acesso limitado ao software do restaurante para segurança.
Os garçons são atribuídos automaticamente à mesa enquanto anotam o pedido.
Os menus são sincronizados automaticamente para todos os membros da equipe.
Cada membro da equipe pode ver todos os pedidos em andamento do restaurante.

Pagamento e desconto

Selecione diferentes métodos de pagamento para a mesma fatura.Saber mais
Ofereça descontos aos clientes. Você pode oferecer um desconto fixo ou percentual.
Incluir ou excluir impostos automaticamente na conta.
Crie contas separadas quando os clientes quiserem pagar separadamente.

Relatórios de vendas

Visualize o volume de vendas diário, semanal e mensal. Você também pode obter relatórios de vendas entre intervalos de datas personalizados.
Descubra os itens de menu mais vendidos.
Descubra quanta receita cada garçom gerou para seu restaurante.
Descubra informações detalhadas como forma de pagamento, data, etc. Para qualquer pedido de comida.
Baixe e visualize relatórios em seu dispositivo.

Suporte rápido

Caso tenha algum problema, não hesite em contactar a nossa simpática equipa de apoio.
Faça o autodiagnóstico em minutos lendo nossos tutoriais e documentação abrangentes.
Envie-nos screenshots do seu dispositivo, direto do app Waiterio.Saber mais
Todos os seus dados são salvos em nosso banco de dados em nuvem, então não precisa se preocupar com a perda de dados.

Hardware

Waiterio funciona em todos os principais sistemas operacionais e oferece suporte a todas as impressoras térmicas. Você não precisa comprar nenhum hardware exclusivo para usar nosso software POS.

Qualquer dispositivo

Você pode usar o Waiterio em um tablet, smartphone, tv, laptop e computador desktop. Waiterio funciona em todos os sistemas operacionais como Android, iOS, Windows, macOS e Linux.

iOS

Mac OS X

Android

Windows

Qualquer impressora

Waiterio suporta todas as impressoras térmicas. Muitas empresas oferecem suporte a apenas uma ou duas marcas, forçando você a comprar seu hardware caro.

waiterio supports wireless thermal printer brother

waiterio supports star micronics thermal printer

Aceite todos os métodos de pagamento

Dê mais flexibilidade aos clientes, oferecendo vários métodos de pagamento para aceitar pagamentos.

Processamento de cartão de crédito

Use qualquer máquina de processamento de cartão de crédito para aceitar o pagamento com qualquer cartão.

Vouchers

Aceite o pagamento através de vouchers que você dá aos seus clientes fiéis.

Dinheiro

Use a forma mais tradicional e comum de aceitar pagamentos em dinheiro.

Pedidos online

As pessoas adoram pedir comida online e nós adoramos servi-la. Com nossos sistemas integrados de PDV e pedidos on-line, você pode facilitar esse processo para você e seus clientes.

Saber mais

Perguntas frequentes

Que impressora devo comprar?

O Waiterio funciona com qualquer impressora térmica que utilize o protocolo ESC POS. Impressoras térmicas com conexão wi-fi são recomendadas.
Interfaces de Conexão
Cada impressora térmica possui um ou mais tipos de interfaces de conexão:

Wi-fi

Cabo Ethernet

Bluetooth

USB

Paralelo (NÃO SUPORTADO)

Serial (NÃO SUPORTADO)

Comprar online
Recomendamos a compra de impressoras térmicas na Amazon. O mesmo modelo pode ter diferentes tipos de conectividade, por isso é necessário verificar em cada descrição de todos os anúncios a interface de conectividade do produto. Portanto, é melhor você procurar "impressora térmica Wi-fi" do que pesquisar por modelos de impressoras térmicas. E sempre vale a pena você verificar e perguntar ao vendedor se a impressora térmica tem a interface de conexão que você está procurando.

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Posso usar no modo offline?

O app Waiterio pode ser usado offline no modo só de leitura.

Atualmente, não é possível adicionar novo conteúdo, como criar um novo Pedido no modo offline.

Nós acreditamos que a possibilidade de adicionar novos pedidos no modo offline seria boa.

Infelizmente, tecnicamente isso é muito difícil e nós preferimos concentrar nossos recursos limitados na adição e atualização das ferramentas mais essenciais.

Recomendamos uma conexão DSL rápida e um bom router wi-fi para resolver o aviso de Sem Conexão à Internet.

Você também pode usar uma conexão de dados móveis 3G/4G através de um cartão SIM em cada dispositivo ou partilhar os dados móveis através de um router Wi-Fi portátil.

Como adicionar um membro à equipa?

Siga estes passos para incluir um colega de trabalho à equipa do seu restaurante:

Abra o app Waiterio e entre na sua conta

Desloque-se para a direita para abrir a aba EQUIPA

Clique no botão CONVIDA MEMBRO DA EQUIPA

Digite o email que o seu colega de trabalho usará para entrar na conta Waiterio

Insira a função que você quer que ele/ela tenha

Clique no botão Convidar

O seu colega de trabalho deverá receber um email de convite

O seu colega de trabalho precisará de se registrar no Waiterio usando o mesmo email que você usou para convidá-lo

Múltiplos Restaurantes Se os colegas de trabalho já estavam registrados no Waiterio, eles agora farão parte de dois restaurantes. Os utilizadores podem escolher o restaurante que desejam usar durante o Início da Sessão. Os utilizadores podem Terminar Sessão e Iniciar Sessão alternadamente para mudarem de restaurante. Os utilizadores podem Terminar Sessão na aba CONTA, mais à direita.

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Como configurar uma impressora térmica com cabo Ethernet?

Estas instruções irão ajudá-lo a configurar qualquer impressora térmica LAN Ethernet. Este tutorial NÃO cobre impressoras térmicas USB, bluetooth e wi-fi. As impressoras térmicas com cabo Ethernet não são suportadas pela aplicação web www.waiterio.com. Instale o app para Android, iOS, Windows ou macOS.
A)Descubra o endereço IP da sua impressora térmica

Desligue a impressora

Conecte a impressora à eletricidade e conecte um cabo Ethernet da impressora ao router wi-fi

Pressione o botão Feed e mantenha-o pressionado e, em seguida, ligue a impressora enquanto ainda pressiona o botão Feed. Após 5 segundos, a impressora deve imprimir uma folha com as configurações atuais

Leia o documento de configuração e localize o endereço IP. O endereço IP deve ter a seguinte aparência 192.168.y.x

B) Descubra o endereço IP do seu router wi-fi
O seu router wi-fi tem dois endereços IP:

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Como posso adicionar extras?

Uma cobertura para um prato é chamada Extra no app Waiterio. Você pode adicionar um extra a qualquer item do menu ou a uma categoria completa do menu. Por exemplo, se você deseja adicionar Azeitonas extra ao item do menu Margarita, deve seguir estes passos:

Abra o app Waiterio e entre em sua conta

Avance para a direita para a aba MENU

Clique no item Margarita

Clique na opção 'Adicionar novo extra' no menu pop-up

Introduza o nome do extra

Insira o preço do extra. Pode digitar 0 para um extra grátis.

Clique no botão SALVAR

Ficará habilitado para usar esse extra em qualquer novo pedido

Você pode adicionar um extra a uma categoria inteira do menu.
Ficará habilitado a adicionar esse extra a qualquer item dessa categoria em qualquer novo pedido.
Você pode adicionar extras que já fazem parte do menu em qualquer novo pedido
Por exemplo, se você tiver adicionado um extra de Azeitonas para um item chamado Margarita, pode seguir estes passos para usar o extra num novo pedido:

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Como configurar uma impressora térmica USB?

Você pode imprimir recibos e pedidos usando uma impressora térmica USB conectada ao seu computador.

Descarregue a última versão do Waiterio:
Versão para Windows
Versão para Mac OS X

Instale, abra e entre na sua conta no app Waiterio

Desloque-se até a aba IMPRESSÃO e clique no botão ADICIONAR IMPRESSORA

Defina o campo do protocolo como ESC POS

Defina o campo conexão para usb

Introduza um nome para a sua impressora

Clique no botão SALVAR

Clique na nova impressora que irá aparecer na aba IMPRESSÃO

Verifique se a impressora está ligada e conectada ao computador com o cabo USB

Clique no botão IMPRIMA AMOSTRA

Se a impressão falhar, siga as etapas adicionais abaixo:

Etapas adicionais no Windows
No Windows, você também precisará instalar o driver WinUSB seguindo estas etapas:

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Quanto custa?

Todos os restaurantes vêm com um plano Gratuito que permite até 100 pedidos (mesas servidas) por mês. Para mais pedidos você deve subscrever um plano mensal pago. Você pode descobrir mais sobre os planos mensais disponíveis para a sua moeda ao navegar para https://app.waiterio.com/plans depois de entrar na sua conta. Você pode rever, subscrever, cancelar a subscrição, atualizar e retroceder para qualquer plano no seu próprio país através do app Waiterio, seguindo estes passos:

Abrir o app Waiterio e entrar na sua conta

Deslocar-se para a direita até chegar a aba RESTAURANTE

Clique em Subscrição

Você verá todos os planos disponíveis para a sua moeda

Você pode subscrever/cancelar/atualizar/retroceder para um plano clicando no botão verde/vermelho que se encontra na parte inferior de cada plano

Como são contabilizados os pedidos mensais:
Cada plano permite um certo montante de pedidos por mês. Apenas um pedido é contabilizado para cada mesa servida. Em outras palavras, se você adicionar itens a um pedido existente isso NÃO VAI AUMENTAR a contagem dos pedidos.

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